Aproximación al uso de las redes sociales por las fuerzas y cuerpos de seguridad en España en perspectiva internacional

Autores/as

Palabras clave:

policía, seguridad, redes sociales, comunicación 2.0, comunicación organizacional,

Resumen

Como parte de su política de comunicación, las fuerzas y cuerpos de seguridad de todo el mundo se han introducido en las redes sociales para relacionarse con los ciudadanos. A nivel internacional hay ya una amplia corriente de investigación sobre este tema, pero hasta el momento hay muy pocos estudios empíricos sobre el caso español, a pesar de que las policías de nuestro país son consideradas como un caso de éxito. El presente trabajo trata de realizar una primera aproximación sobre el uso que dan a estas redes sociales y analiza cuestiones como su compromiso con la comunicación 2.0, las comunidades que han conseguido generar y cuál es la actividad que desarrollan para difundir información e interaccionar con los ciudadanos. Ello se complementará con una comparación con los principales cuerpos policiales internacionales, lo que permitirá apuntar algunas claves que justifican el éxito español, así como futuras líneas de investigación a desarrollar en este campo.

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Biografía del autor/a

Roberto Rodríguez Andrés, Universidad Pontificia Comillas-Universidad de Navarra

Doctor en Periodismo por la Universidad de Navarra, es socio de la firma de asuntos públicos MAS Consulting Group y profesor asociado de la Universidad Pontificia Comillas y de la Universidad de Navarra, además de impartir docencia en masters de varias universidades españolas. Ha sido director adjunto de comunicación en los ministerios de Educación, Cultura y Deporte y de Sanidad y Consumo. Premio Napolitan Victory Award 2018 al mérito a la excelencia en la enseñanza en Comunicación Política, concedido por The Washington Academy of Political Arts & Sicences, ha escrito diversos libros y artículos científicos sobre esta disciplina.

Julia María López-García, Universidad Pontificia Comillas

Graduada en Traducción e Interpretación con diploma en Comunicación Internacional por la Universidad Pontificia de Comillas, actualmente especializándose en Comunicación Corporativa y Responsabilidad Corporativa en EAE Business School. Ha combinado sus estudios en España con periodos en países europeos como Francia o Inglaterra, habiendo colaborado también en el Centro de Análisis y Prospectiva de la Guardia Civil en el Ministerio del Interior.

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Publicado

2019-09-13

Cómo citar

Rodríguez Andrés, R., & López-García, J. M. (2019). Aproximación al uso de las redes sociales por las fuerzas y cuerpos de seguridad en España en perspectiva internacional. index.Comunicación, 9(1), 127–148. Recuperado a partir de https://journals.sfu.ca/indexcomunicacion/index.php/indexcomunicacion/article/view/513

Número

Sección

2011-2020