Collette, Karine. “Qualite De La Relation Entre Administration Et Usagers : La Part Informationnelle De l’asymetrie. Interpretations d’usagers Et Approche Macro-Discursive De La Marge Redactionnelle”. Discourse and Writing/Rédactologie 22, no. 1 (July 1, 2008): 19–38. Accessed May 8, 2024. https://journals.sfu.ca/dwr/index.php/dwr/article/view/548.