Collette, K. “Qualite De La Relation Entre Administration Et Usagers : La Part Informationnelle De l’asymetrie. Interpretations d’usagers Et Approche Macro-Discursive De La Marge Redactionnelle”. Discourse and Writing/Rédactologie, vol. 22, no. 1, July 2008, pp. 19-38, doi:10.31468/cjsdwr.548.