LAS PARTES INTERESADAS O STAKEHOLDERS EN EL PROCESO DE DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES TURÍSTICAS
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Resumen
En este artículo el objetivo es ampliar la base de investigación al conceptualizar cómo se pueden gestionar los múltiples intereses de los interesados en los procesos de desarrollo y planeación del turismo. En este sentido, es significativo el surgimiento de la Teoría de las Partes Interesadas o Stakeholders para llenar el vacío de conocimiento en cuanto a la explicación de la manera en que las diferentes partes involucrados (Comunidades Locales, Turistas, Gobiernos Estatal y Federal), deben participar en la planeación del desarrollo turístico de las comunidades anfitrionas y de los beneficios obtenidos y repartidos con base en su nivel de participación. En el desarrollo de la investigación la Teoría de las Partes Interesadas se ha integrado en la elaboración de la planeación del desarrollo turístico, pues éste desarrollo ha estado influido por diversos grupos o personas con intereses diferentes y, por consiguiente, se explica la manera en que éstas diferentes partes interesadas deben estar trabajando conjuntamente en la formulación de políticas y planeación del desarrollo turístico, el trabajo conjunto genera beneficios en el desarrollo turístico de los destinos anfitriones. Lo relevante del involucramiento de las partes interesadas es la experiencia y aprendizaje en la gestión del turismo y planeación del turismo, han desempeñado, como consecuencia, un papel significativo en el desarrollo de los destinos turísticos.
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